尊敬的網(wǎng)友“太白大俠”：

感謝對西部網(wǎng)《民生熱線》的支持！針對您反映的問題，太白縣人民政府給予回復(fù)，以下是回復(fù)的主要內(nèi)容：

接到貴網(wǎng)輿情通報后，縣政府立即召集主管部門和供熱單位海浪熱力公司，針對群眾反映問題進(jìn)行了全面排查，要求海浪熱力公司限期整改落實到位，保證居民正常供暖。現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：

一、供暖中存在的問題

今年冬天，我們從11月6日開始提前一周供暖，但11月8日晚縣城咀頭地區(qū)發(fā)生大風(fēng)天氣，引起電力故障，縣城區(qū)突然停電，供熱管道供水回流淹沒了供熱機組，無法正常供暖。故障發(fā)生后，縣住建局、海浪熱力公司全力以赴進(jìn)行設(shè)備搶修，于11月9日晚恢復(fù)正常供暖。

另經(jīng)巡查，由于個別單位、小區(qū)私加壓力循環(huán)泵、泄放循環(huán)水，使管道壓力失去平衡，導(dǎo)致個別單位、小區(qū)供暖溫度至今沒有達(dá)到要求。

二、采取的主要措施

1.針對一些單位、小區(qū)私加壓力循環(huán)泵現(xiàn)象，縣上進(jìn)行了嚴(yán)查，并一律取締了全部私加壓力泵，目前，管道循環(huán)基本正常。

2.海浪熱力公司安排專業(yè)技術(shù)人員，對管道進(jìn)行了流量平衡調(diào)試，目前調(diào)試正在進(jìn)行。

3.為了提高供暖質(zhì)量，海浪熱力公司已于11月21日在供熱站緊急加裝400KV／A的變壓器1臺，增加循環(huán)壓力泵1臺，保證了管道水循環(huán)壓力正常。

4.切實提高服務(wù)質(zhì)量，海浪熱力公司故障維修隊伍將24小時為用熱戶提供維修服務(wù)，及時解決用戶供熱問題。

最后，再次感謝貴網(wǎng)和網(wǎng)民對我們工作的理解、關(guān)心和支持，我們將以此為鑒，切實加強精細(xì)化管理，夯實職能部門責(zé)任，加強供暖設(shè)施維護(hù)和運行監(jiān)測，讓廣大居民溫暖過冬。

對以上回復(fù)如有疑問，可與西部網(wǎng)《民生熱線》編輯部聯(lián)系：029-85257538-103。如有其它問題請在西部網(wǎng)民生熱線欄目發(fā)帖留言反映。

西部網(wǎng)

2015年11月25日