關(guān)于大興新區(qū)桐芳巷小區(qū)6號(hào)樓4單元102室主違規(guī)拆除承重墻、陜西萬(wàn)通物業(yè)管理有限責(zé)任包庇縱容無(wú)作為。

西安市大興新區(qū)紅廟坡永全路8號(hào)桐芳巷小區(qū)建于2006年，開(kāi)發(fā)商交房時(shí)間為2006年11月?，F(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司為陜西萬(wàn)通物業(yè)管理有限責(zé)任公司。小區(qū)6號(hào)樓共五層，整體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu)，其中一樓和五樓為復(fù)式結(jié)構(gòu)。

2016年4月中旬，6號(hào)樓4單元102室新業(yè)主接房后即違規(guī)對(duì)部分承重墻進(jìn)行了拆除。相鄰業(yè)主隨即向該小區(qū)物業(yè)公司—陜西萬(wàn)通物業(yè)管理有限責(zé)任公司桐芳巷管理處進(jìn)行反映，同時(shí)詢問(wèn)該業(yè)主的裝修是否報(bào)備、物業(yè)公司是否同意。物業(yè)人員答復(fù)安排人員進(jìn)行核對(duì)，但之后物業(yè)公司并沒(méi)有任何管理行為。102室裝修改造工程仍然繼續(xù)，并在后續(xù)的裝修改造過(guò)程中陸續(xù)對(duì)臥室、廚房部分承重墻進(jìn)行了拆除，物業(yè)管理處一直沒(méi)有采取制止行為。

5月24日，202室業(yè)主發(fā)現(xiàn)202室內(nèi)對(duì)應(yīng)102室拆除乘重墻部位出現(xiàn)約35厘米長(zhǎng)裂縫，并及時(shí)向物業(yè)公司反映了情況，但物業(yè)沒(méi)有安排人員到202室察看情況。直到6月5日左右，由于該樓有學(xué)生參加高考才停工。長(zhǎng)達(dá)60多日的時(shí)間，物業(yè)管理處沒(méi)有任何作為。該樓所有業(yè)主多次向物業(yè)公司反映情況并要求物業(yè)給予解決辦法，物業(yè)公司才于6月中旬組織該樓業(yè)主開(kāi)會(huì)，商討解決辦法。6月中旬202室墻部裂縫更加嚴(yán)重，長(zhǎng)度已達(dá)到40厘米左右，在開(kāi)會(huì)時(shí)已將裂縫墻體以照片形式展示給物業(yè)經(jīng)理、社區(qū)主任及其他業(yè)主（含102室業(yè)主）?？春蟠蠹乙恢抡J(rèn)為問(wèn)題比較嚴(yán)重。但物業(yè)及102是業(yè)主并未到202室察看。在本次會(huì)議中經(jīng)過(guò)討論，要求102室業(yè)主必須找該樓的原設(shè)計(jì)院或具備相關(guān)資質(zhì)的建筑檢測(cè)單位出具該樓安全性能檢測(cè)報(bào)告，以及后期的修善方案。

7月5日，102室業(yè)主向物業(yè)出具了由陜西省麟游建筑設(shè)計(jì)院的一張加固設(shè)計(jì)圖，但該加固設(shè)計(jì)圖紙只針對(duì)102室的加固，并沒(méi)有對(duì)整棟樓的安全進(jìn)行鑒定及解釋。經(jīng)網(wǎng)上核查，陜西省麟游建筑設(shè)計(jì)院不具備建筑安全性能檢測(cè)的相關(guān)資質(zhì)，該樓其他業(yè)主對(duì)其資質(zhì)及設(shè)計(jì)的方案提出質(zhì)疑，物業(yè)公司及102室業(yè)主對(duì)此沒(méi)有回應(yīng)。

現(xiàn)物業(yè)及102室業(yè)主對(duì)相鄰業(yè)主提出的質(zhì)疑和具體要求沒(méi)做任何答復(fù)，只是對(duì)拆除的墻體進(jìn)行恢復(fù)，但未承諾對(duì)恢復(fù)后的整棟樓進(jìn)行安全鑒定，也未對(duì)樓上業(yè)主墻體裂縫進(jìn)行賠償或修復(fù)。在相鄰業(yè)主不知情下于物業(yè)于8月4日給102室供電、水，進(jìn)行恢復(fù)及裝修。在詢問(wèn)物業(yè)經(jīng)理為何同意102業(yè)主繼續(xù)施工時(shí)，物業(yè)經(jīng)理態(tài)度惡劣，讓我們其他業(yè)主以后愛(ài)咋滴咋滴，然后直接掛斷電話。物業(yè)公司無(wú)視其他業(yè)主的生命安全及財(cái)產(chǎn)安全，希望有關(guān)部門(mén)對(duì)其物業(yè)公司進(jìn)行管理和處理。

我們?cè)?016年9月1日打12345便民熱線，工作人員讓打所屬管委會(huì)電話，我們打了大興新區(qū)管委會(huì)電話回復(fù)是此類問(wèn)題不屬于他們管理，讓打紅廟坡街道辦電話，紅廟坡街道又讓我們打社區(qū)電話咨詢律師走法律流程，或打區(qū)縣物業(yè)管理局電話；打了蓮湖區(qū)物業(yè)管理局電話沒(méi)有結(jié)果又讓我們打城管建設(shè)局電話……就這樣互相推諉。

針對(duì)102室業(yè)主違規(guī)拆除承重墻造成嚴(yán)重安全隱患、陜西萬(wàn)通物業(yè)管理有限責(zé)任公司在接到業(yè)主反映后沒(méi)有采取任何有力措施導(dǎo)致安全隱患進(jìn)一步擴(kuò)大，該樓業(yè)主表示強(qiáng)烈不滿，要求房屋安全管理部門(mén)依據(jù)西安市城市房屋安全管理辦法依法處置、要求102室業(yè)主拆除承重墻及物業(yè)公司怠于管理給個(gè)業(yè)主造成的損失給予賠償及對(duì)承重墻恢復(fù)后對(duì)整棟樓進(jìn)行是否存在安全隱患。并對(duì)其他相鄰業(yè)主做出整棟樓以后出現(xiàn)任何安全問(wèn)題負(fù)責(zé)的承諾書(shū)。