初入社會的我，第一次碰見跟政府部門打交道，之前都是在電視劇及新聞上看到各個的部門的刁難百姓，需要開具什么莫須有的證明，但是近期自王永康書記上任以來，要求政府部門落實“最多跑一次”的辦事服務標準，全心全意為人民百姓辦實事，但總有些部門把上級的公告拋之腦后，我行我素，話題回到我的親身經歷。

本人秦剛，本人屬于當年超生兒，當時因計劃生育督查緊，出生后沒有及時登記戶口，待風聲過后我父親才在當地新筑派出所給我上了戶口，因為種種原因當時所上戶口把我的出生日期寫為1996年11月12日，本人實際出生于1995年4月12日，之前因為這個年齡錯誤對本人的影響并不是很大，但近期本人要結婚，需要申領結婚證，但是這個錯誤的年齡不符合國家法律規(guī)定的年齡。

從2017年初開始我的家里人多次前往當地派出所，希望更改出生日期，但是戶籍室均以沒有出生證不予更改為由拒絕為我辦理，事后本人查詢得知，我國的出生兒醫(yī)學證明是1996年之后才有的，因此我無法提供，之后我再市政府網站上進行了多次投訴，之后相關人員聯(lián)系我，給我及我的家人做了筆錄，臨走之前告知我，如果醫(yī)院或者村里的人能夠證明我的出生日期，此事就100%能改，如果不行，就絕對改不了。

派出所民警之后前往我村委會及我的出生醫(yī)院調查，但都沒有查到當時的文字信息，但其中在詢問一名姓李的村民口中得知，可以證明我比他家里的一個人大，他家的那個人出生于1995年下半年，具體是哪一位村民我不得而知，我也是派出所民警在我做筆錄的時候告知我的，之后戶籍室把相關材料上交至西安市灞橋分局戶政大隊張志強民警手中，上交材料之后的一個星期我及我的家人多次致電并前往戶政大隊詢問情況進展，但均以張志強民警病重住院為由，無法為我查詢相關進度，相關工人員告知我如果不著急就等21個工作日之后再來查詢。

一個月后我再次致電西安市灞橋區(qū)戶政大隊，得到的消息是張志強民警還是病重住院，然后我詢問當時接電話的民警我的事情進展，他說他不知情，需要電話詢問張志強民警，讓我半個小時后再打過來，半個小時之后再次致電，接電話的民警告知我，他詢問張志強民警后，給我的回復是，張志強民警說他們開會討論過，我的事情不予審核通過，理由是相關證據不足。

于是我就納悶了，為什么過去一個月在職民警都不知道我的事情，而一個過去一個月住院的民警確能在派出所開會討論我的事情？而且只有他一個人知道？此事我深表疑慮，疑點重重。

事后我查閱了相關法律法規(guī)，在衛(wèi)生部1994年8月29日頒布的《醫(yī)藥管理條例實施細則》第五十三條中明確規(guī)定住院病例必須無條件保留30年以上，有了法律的保障更加堅信了我平反的決心，因此我把我出生的醫(yī)院高陵縣醫(yī)院投訴至西安市市政熱線12345，醫(yī)院得知此事后介入調查，于2018年1月4日回復我說是他們醫(yī)院調查了當時的情況，情況屬實，可以給我開具一個情況證明，并由院長簽字及加蓋公章。

得知此事后我趕緊聯(lián)系西安市灞橋區(qū)新筑派出所，接電話的人告訴我負責我這件事的人不在，我說我有事找他，麻煩幫我找一個，然后那邊的民警答應了，讓我稍后打電話過來，過了大概半個小時，我再次致電派出所，那邊給我的回復是負責我這件事的張警告轉話給我，如果我有什么事找他，讓我去派出所親自找他，無法接聽我的電話，我說我只是問一件事情并無重要的事，無需麻煩前往派出所，而且我現在的住址離派出所有將近30公里的路程，沒有直達車，來回倒公交車需要近2個小時，何況2018年1月4日西安市大雪封路，我該如何讓前往？

在我的再三訴求下，電話那邊的民警給我了負責我這件事民警的電話，我把高陵醫(yī)院的情況告訴了他。

但民警說還是辦不了，說醫(yī)院的證明不符合規(guī)定，為什么不符合規(guī)定？那我的年齡是不是就改不過來了？