西部網(wǎng)熱線你好，我有個(gè)問(wèn)題想咨詢反應(yīng)，

在2018年1月29號(hào)的早上9:36分我在西安市圖書(shū)館1061號(hào)自行車(chē)架上用手機(jī)app租了一輛自行車(chē)，從圖書(shū)館沿鳳城二路騎行到了1484鳳鳴華府二期的租用點(diǎn)，歸還了自行車(chē)，但30號(hào)早上我租自行車(chē)的時(shí)候app顯示沒(méi)有歸還自行車(chē)，我打電話給客服，客服說(shuō)是解決呢，到現(xiàn)在還沒(méi)有音信，以前用app出現(xiàn)過(guò)未歸還問(wèn)題，客服說(shuō)是等會(huì)就好了，現(xiàn)在就一直沒(méi)有歸還記錄，監(jiān)控上說(shuō)是沒(méi)看到我還車(chē)，但我去的時(shí)候還有個(gè)黑衣服男的在我前面用車(chē)了，視頻都能看到了。自行車(chē)鎖架上的鎖制器有問(wèn)題呢。下圖。希望有關(guān)部門(mén)解決！謝謝