西部網(wǎng)訊（記者 辛超）鄰居裝修電鉆聲音刺耳、廣場(chǎng)舞音響震天響、建筑工地夜間施工擾民、深夜機(jī)動(dòng)車“炸街”轟鳴……噪聲污染投訴一直是西部網(wǎng)“民生熱線”欄目關(guān)注的熱點(diǎn)。

據(jù)悉，《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》已于2022年6月5日起施行。該法對(duì)噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)、噪聲污染源頭預(yù)防、加強(qiáng)噪聲污染防治信息公開等方面作出了明確規(guī)定。市民日常生活中遭遇噪音擾民時(shí)，該如何維權(quán)？陜西益圖律師事務(wù)所律師韓榮杰作出了解答。

韓榮杰：

首先，我們可以采用投訴的方式進(jìn)行維權(quán)，但是注意不同的噪音，投訴部門不同。

如果是裝修、動(dòng)物吠叫、喪事、商店促銷喇叭等社會(huì)生活類，可以找物業(yè)調(diào)解，這對(duì)小區(qū)居民特別管用。物業(yè)公司是負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，對(duì)小區(qū)進(jìn)行有序管理的機(jī)構(gòu)。如果遇到噪音擾民行為一定要反映到物業(yè)公司處，讓他們協(xié)調(diào)解決。如果物業(yè)解決不了的話，可撥打12369向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門進(jìn)行投訴或聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T或110協(xié)商解決。

如果是建筑噪音，可以撥打12369環(huán)保熱線。建筑噪音擾民的主管單位是市環(huán)保局，因此可以撥打環(huán)保熱線電話反映情況。

如果是機(jī)動(dòng)車輛未按規(guī)定鳴笛類的交通噪音，則可以直接撥打交警部門的投訴電話。

如果是例如工地夜間施工、企事業(yè)生產(chǎn)、飲食服務(wù)行業(yè)等工業(yè)噪音，則撥打環(huán)保局的投訴電話。

如果投訴無法解決問題，可以向法院起訴要求噪音制造人進(jìn)行民事賠償。

但是起訴前如何收集證據(jù)呢？

1、如果需要錄音取證，建議委托有噪聲檢測(cè)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪聲鑒定。

2、可以主動(dòng)與噪聲侵權(quán)人協(xié)商，在協(xié)商過程中記錄雙方對(duì)話，保存對(duì)方承認(rèn)產(chǎn)生噪聲的證據(jù)。

3、如果與對(duì)方溝通無果，可以嘗試尋求物業(yè)介入?yún)f(xié)商，并且可以要求物業(yè)出具相關(guān)證明。

4、若受害人自身因噪聲污染受到損害，醫(yī)院診斷的詳細(xì)醫(yī)療報(bào)告也可作為證據(jù)之一。

當(dāng)然，也可以依法報(bào)警處理?！对肼暦ā芬?guī)定，違反規(guī)定產(chǎn)生社會(huì)生活噪聲，經(jīng)勸阻、調(diào)解和處理未能制止，持續(xù)干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)，或者有其他擾亂公共秩序、妨害社會(huì)管理等違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。