寧陜縣人民政府辦公室回復(fù)：關(guān)于網(wǎng)友通過西部網(wǎng)《民生熱線》反映的“秦嶺峽谷漂流工作人員失誤導(dǎo)致工作人員受傷景區(qū)無人處理”問題，我縣已經(jīng)調(diào)查處理完畢。現(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下：

網(wǎng)友“用戶_y4hh”反映的問題，當(dāng)事人也于7月20日通過安康市12345平臺(tái)進(jìn)行了反映。我縣迅速響應(yīng)，縣政府立即安排縣文旅廣電局負(fù)責(zé)人與問題反映人取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解情況。隨后，由文旅廣電局牽頭，成立協(xié)調(diào)小組進(jìn)行處理。7月21日中午，協(xié)調(diào)小組工作人員到秦嶺峽谷漂流公司與當(dāng)事人、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商，當(dāng)日晚9時(shí)許，當(dāng)事人和景區(qū)達(dá)成一致，景區(qū)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了賠償并簽訂協(xié)議，當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。當(dāng)晚10時(shí)許，當(dāng)事人返程。

感謝貴網(wǎng)對(duì)我縣旅游工作的關(guān)注和支持!下一步，我縣將繼續(xù)做好旅游服務(wù)保障工作，持續(xù)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量提升，將提升旅游服務(wù)質(zhì)量作為助力旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方面狠下功夫，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給，不斷增強(qiáng)游客的獲得感、幸福感。