2023年7月3日在西北婦幼保健院曲江新院住院期間將車停在醫(yī)院停車場，7月5號車輛在停車場被無故剮蹭，后聯(lián)系保衛(wèi)科協(xié)商處理，結(jié)果態(tài)度刁蠻，沒有任何合理的解釋和說法！后再三請求調(diào)取監(jiān)控，結(jié)果攝像頭是個死角無法還原剮蹭現(xiàn)場。后撥打醫(yī)院投訴電話，醫(yī)院給出的解釋是醫(yī)院只提供停車位不保障車輛安全！

投訴無望后又撥打12345和12320投訴電話，給出的答復(fù)是該醫(yī)院是省掛單位他們無法監(jiān)督與解決！請問該醫(yī)院停車場收取昂貴的停車費用，又不保障車輛的基本安全。醫(yī)院的投訴電話形同虛設(shè)，設(shè)這樣的投訴電話又有何意？請問該醫(yī)院的停車場是誰承包經(jīng)營？又是誰給的權(quán)利制定以及執(zhí)行霸王條款和欺詐消費者？

以下圖片分別為停車場收取費用憑證，事發(fā)后撥打醫(yī)院投訴電話和12345以及12320投訴電話的時間和車輛被剮蹭現(xiàn)場的照片。