我家住在定邊縣，近期家里改造廚房，準備安裝燃氣灶，經過銷售門店和網上價格對比，家人決定在網上購買，品牌確定為美的Q522型號。但想到當時門店銷售人員說不在門店買，網上買的灶具燃氣公司不給通氣，于是家人去定邊縣眾源天然氣有限責任公司咨詢，燃氣公司明確說：“我們不指定品牌也不管你買啥，但必須在縣城經授權的門店購買，不在門店購買不給驗收和通氣。”

對此，家人向鄰居及身邊親戚朋友了解，得到的反饋均是”不在縣城入圍的門店買，網上買的根本裝不上，不給供氣“。

燃氣公司鑒于安全監(jiān)督管理責任，確保消費者安裝合格產品自是沒錯，但在網上購買的合格產品為什么到燃氣公司這里就成了不符合要求的產品，介于上述事實，定邊縣眾源天然氣有限責任公司違反相關法律規(guī)定，損害了消費者利益。違反《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》（國務院583號令）第十八條 規(guī)定的“要求燃氣用戶購買其指定的產品或者接受其提供的服務”和“不得有拒絕向市政燃氣管網覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣的行為”。

希望有關部門能盡快調查，維護自由平等的市場環(huán)境，使得普通老百姓能獲得更好的燃氣服務，真正降低生活成本，回復為盼！