洛南縣人力資源和社會保障局回復(fù)：收到西部網(wǎng)轉(zhuǎn)來關(guān)于網(wǎng)友建議洛南縣“金融服務(wù)單位進行人性化服務(wù)延伸”問題批示件后，我局高度重視，成立聯(lián)合調(diào)查組，對反映問題進行了認真調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況復(fù)函如下:

一、基本情況

近期，我局按照省人社廳《關(guān)于在養(yǎng)老保險工作中全面推進社會保障卡應(yīng)用的通知》、《關(guān)于加強社會保險經(jīng)辦風(fēng)險防控工作的通知》等文件要求，積極穩(wěn)妥推進養(yǎng)老保險待遇入卡(社會保障卡)工作，對于到齡享受待遇人員提供社保卡，以前未使用社?？òl(fā)放的人員，按照“積極穩(wěn)妥、逐步過渡”原則進行更換發(fā)放方式，對年齡偏大，行動不便的人員可保留以前的發(fā)放方式;對因居住地方離金融服務(wù)點偏遠，不方便群眾辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，社?？ü芾聿块T可以協(xié)調(diào)金融合作機構(gòu)集中統(tǒng)一上門為群眾辦理金融功能激活業(yè)務(wù)。截至目前，我縣社?？ê献鹘鹑跈C構(gòu)5家，分別是中國工商銀行洛南支行、中國農(nóng)業(yè)銀行洛南支行、中國郵政儲蓄銀行洛南支行、陜西信合洛南營業(yè)部、長安銀行洛南支行;其中工行、農(nóng)行、長安銀行在洛社?？ɑ旧戏植荚诔菂^(qū)周邊,信合、郵政儲蓄銀行在洛社保卡基本上分布在各鎮(zhèn)(辦),全縣社保卡合作金融機構(gòu)網(wǎng)點52個(附:社?？ê献縻y行分布統(tǒng)計表)，均可辦理對應(yīng)銀行社保卡金融功能激活業(yè)務(wù)，基本上覆蓋全縣16個鎮(zhèn)(辦)。

二、處理措施

針對網(wǎng)友反映問題，我局與社?？ń鹑诤献鳈C構(gòu)配合，采用進一步的便民措施，方便群眾激活用卡。一是加大社?？ㄏ嚓P(guān)政策宣傳,讓群眾知道自己的實體社?？ㄊ悄羌液献鹘鹑跈C構(gòu)制發(fā)，應(yīng)該到那個網(wǎng)點激活金融功能，如何使用ATM設(shè)備或到網(wǎng)點提現(xiàn),如何使用手機銀行APP進行轉(zhuǎn)賬、消費等。二是積極開通社?？ň€上服務(wù)，方便群眾補換卡辦理。目前工行、郵政儲蓄銀行補換卡業(yè)務(wù)可以通過“秦云就業(yè)”微信小程序社?？ㄒ徽臼椒?wù)模塊進行申辦，群眾足不出戶，可以掌上辦理社保卡業(yè)務(wù)。三是積極穩(wěn)妥推進養(yǎng)老保險待遇入卡(社會保障卡)工作，不搞一刀切。對年齡偏大,行動不便的人員可保留以前的發(fā)放方式。四是認真摸底核查，對因居住地方離金融服務(wù)點偏遠，以村(組)為單位組織好群眾，協(xié)調(diào)相關(guān)金融合作機構(gòu)集中統(tǒng)一上門為群眾辦理金融功能激活業(yè)務(wù)。

下一步，我們將虛心接受新聞媒體和人民群眾監(jiān)督,進一步發(fā)揮社會保障卡便民、利用、惠民的作用;為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。