紫陽(yáng)縣漢王鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：12月19日，我單位工作人員微信聯(lián)系了其母親，其母親反映當(dāng)時(shí)將醫(yī)療保險(xiǎn)交給鎮(zhèn)社保站工作人員并出具票據(jù)，證明2019年醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)已交。我鎮(zhèn)針對(duì)訴求人反映的問題逐一進(jìn)行了解決：一是對(duì)該戶已交醫(yī)療保險(xiǎn)在系統(tǒng)進(jìn)行新增；二是讓該戶醫(yī)療保險(xiǎn)可以正常使用。后期，我們將加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)范管理，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生，二是是強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，提高群眾知曉率。 感謝您的關(guān)注和配合！祝身體健康，工作愉快！

紫陽(yáng)縣醫(yī)療保障局回復(fù)：首先，衷心感謝各位網(wǎng)友對(duì)醫(yī)保工作的關(guān)心和關(guān)注！現(xiàn)將網(wǎng)民“用戶-FKN3”在西部網(wǎng)《民生熱線》欄目反映的“交了醫(yī)保卻查不到信息”情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，貼文中反映的郭先生全家4人都參加了2019年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療，其本人留存的票據(jù)與原縣合療辦存檔的票據(jù)信息一致，其參保人姓名、人數(shù)、繳費(fèi)金額、票號(hào)與參保臺(tái)帳一致。貼文中的6張繳費(fèi)圖片系2019年5月26日，通過微信支付、繳納國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局繳費(fèi)系統(tǒng)6筆1380元，為代其母親補(bǔ)繳的6個(gè)年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。目前，醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)廳、 APP和小程序不能查詢參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息，可以通過電話或到紫陽(yáng)縣醫(yī)保經(jīng)辦中心查詢。