2023年冬供暖至今,商洛市山陽縣多數(shù)小區(qū)溫度是達標(biāo)的。可是豐陽花園小區(qū)多數(shù)住戶家中現(xiàn)在只有13—15度。每天回到家中,凍的打哆嗦。多次反饋,物業(yè)和萬佳熱力公司相互推諉扯皮,沒人負責(zé)解決問題。原因就是換熱站的交換機幾年來都是壞的,沒人維修管理。希望這個問題在年前盡快得到解決,還豐陽花園小區(qū)居民一個溫暖的新年。
山陽縣豐陽花園小區(qū)供暖溫度不達標(biāo) 請關(guān)注處理
山陽縣城市管理局回復(fù):2024年1月26日,我局收到縣委網(wǎng)信辦發(fā)來貴單位反映“山陽縣豐陽花園小區(qū)供暖不達標(biāo)”的輿情信息,我局高度重視,立即安排工作人員對相關(guān)情況進行調(diào)查處理。
一、留言反映的問題
群眾反映“山陽縣豐陽花園小區(qū)供暖不達標(biāo)”。經(jīng)調(diào)查,網(wǎng)友反映的問題部分屬實。
二、調(diào)查處理情況
經(jīng)調(diào)查,網(wǎng)友反映的問題部分屬實。
1、換熱站情況:豐陽花園小區(qū)分南區(qū)和北區(qū),共建兩個換熱站,供小區(qū)19棟樓居民用暖,豐陽花園小區(qū)物業(yè)對換熱站的管理高度重視,且安排相關(guān)人員專門值守,南區(qū)換熱站板換老舊,已于2021年度更換了新板換,供熱正常。北區(qū)換熱站2022年-2023年冬春供熱結(jié)束后,小區(qū)業(yè)主委員會牽頭組織清洗了換熱站板換片,供熱期間,換熱站運行正常。
2、上門測溫情況:該小區(qū)總住戶1168戶,11月21日正常供暖以來共接到該小區(qū)投訴戶共18戶。1月27日開始再次對所有投訴戶開展了上門測溫,對室內(nèi)溫度未達到18度的,由物業(yè)工程部和熱力公司檢修人員及時上門檢查,清洗過濾網(wǎng)。解決了12戶室內(nèi)溫度偏低的問題,仍有6戶室內(nèi)測溫未達到18度以上。
3、下一步工作:因豐陽花園小區(qū)建成居住15年,原開發(fā)商給戶內(nèi)安裝的暖氣片普遍偏少,是影響溫度的主要原因。雖然絕大多數(shù)住戶溫度能達到18度供暖標(biāo)準(zhǔn),但與近年來新建地暖供暖小區(qū)相比溫度仍然偏低,下一步,我局將責(zé)成熱力公司與小區(qū)物業(yè),穩(wěn)定換熱站出水溫度,對溫度低于18度的住戶做好上門服務(wù),及時清洗濾網(wǎng),保障室內(nèi)循環(huán)暢通,盡量讓用戶滿意。采取各種處理措施溫度仍不能達標(biāo)的,按照相關(guān)管理辦法由萬佳熱力公司退費。
感謝陜西頭條對我單位工作的監(jiān)督與支持!
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