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三原縣交大康橋小區(qū)白天停暖氣 物業(yè)服務(wù)態(tài)度差

用戶_AdSt
2024-02-07 09:36
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投訴三原縣交大康橋物業(yè)小區(qū)物業(yè),暖氣費收的貴,自從我2月1號放假,家里有人,天天都停暖氣,一打電話問物業(yè),物業(yè)說爆管,今天才六號,白天就開始停暖氣,并且暖氣費收的貴。找物業(yè),物業(yè)態(tài)度差。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-02-07 09:37
已轉(zhuǎn)交 2024-03-01 17:38
已反饋 2024-04-23 16:08
已反饋 2024-04-23 16:08
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三原縣交大康橋小區(qū)暖氣等問題 政府辦回復(fù)調(diào)查情況
三原縣
2024-04-23 16:08

三原縣人民政府辦公室回復(fù):接到網(wǎng)調(diào)字[2024]第03016號關(guān)于網(wǎng)友反映“三原縣交大康橋小區(qū)白天停暖氣及物業(yè)服務(wù)態(tài)度差”的情況后,我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即安排相關(guān)部門針對網(wǎng)民反映問題進行了核查處理。現(xiàn)將核查情況函復(fù)如下:

經(jīng)調(diào)查核實,白天停暖氣問題是因小區(qū)地下管道老化突發(fā)事故,搶修管道而導(dǎo)致停暖。物業(yè)及時緊急搶修后,立即恢復(fù)供暖。

針對“停暖”及物業(yè)服務(wù)態(tài)度差的情況,縣住建局及時約談該小區(qū)物業(yè)負責(zé)人,要求物業(yè)公司在遇到突發(fā)事件時,第一時間告知業(yè)主,并提醒業(yè)主做好有關(guān)應(yīng)急措施,爭取業(yè)主的理解和支持。同時要求物業(yè)公司加強員工日常業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平及工作能力,以更加專業(yè)、熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度,為小區(qū)的居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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