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秦華天然氣更換新表后少了234方氣 營(yíng)業(yè)廳回復(fù)表顯數(shù)值是虛值?

用戶(hù)_Aboh
2024-05-09 10:08
點(diǎn)擊數(shù):

我家2024年4月30號(hào)換的新表,說(shuō)是我們只剩99方氣,問(wèn)題我2023年7月15號(hào)在漲價(jià)之前買(mǎi)的1000方氣就沒(méi)沖進(jìn)去。

我2022年11月30號(hào)拍的表盤(pán)數(shù)字,顯示還有605方,2022年12月30號(hào)買(mǎi)了400方,截止到2024年4月14號(hào)還有77方氣,30號(hào)去更換新卡說(shuō)總的購(gòu)氣量4888方,截止目前用了4789方,所以剩99方,我去鳳城一路營(yíng)業(yè)廳,他們的工作人員給我反復(fù)就一句話(huà),一切以最終的數(shù)據(jù)為主。

我說(shuō)上面的數(shù)值在你們換表的時(shí)候還顯示有71方,并且老卡在營(yíng)業(yè)廳顯示還有1000方氣存在,鳳城一路工作人員說(shuō)卡里的數(shù)值是虛的,天然氣表的液晶顯示器的數(shù)值是假的,不準(zhǔn)確的,一切以下面的機(jī)械數(shù)字值為準(zhǔn),我就給他拿出我拍的照片,下方圖?是2022年11月30號(hào)顯示我總用氣量3623方氣,液晶屏顯示剩余605方,圖?是2024年4月14號(hào)拍攝,用氣量4783,剩余77方,截止到4月30號(hào)換表,去營(yíng)業(yè)廳換卡,說(shuō)我們用氣量4789方,也就是說(shuō)2024年4月14到4月30用氣6方!這期間,從2022年11月30號(hào)到2024年4月30號(hào),根據(jù)他們說(shuō)的以下方機(jī)械數(shù)值為準(zhǔn)的選擇,用4789-3623,我這1年5個(gè)月一共用了1166方氣,同樣,我2022年12月30號(hào)購(gòu)買(mǎi)400方,2023年7月15購(gòu)買(mǎi)1000方,并且還是在我的液晶屏顯示還有605方的前提下,我購(gòu)買(mǎi)了1400方氣,這一年用氣量1166方,應(yīng)該還剩234方氣,但液晶屏在4月30號(hào)換表的時(shí)候只還有71方,我就想憑啥只給我補(bǔ)99方?

營(yíng)業(yè)廳說(shuō)他們沒(méi)權(quán)限解決,讓我去高新四路,我去了高新四路,督導(dǎo)部一個(gè)姓喬的工作人員給我解決問(wèn)題,一直偷換概念,說(shuō)表和他們沒(méi)關(guān)系,他們只負(fù)責(zé)安裝,我給他說(shuō)我有照片有數(shù)值,他說(shuō)不看,只看最終的結(jié)果,我想問(wèn),來(lái)安裝的表是你們拿來(lái)的,說(shuō)上面液晶顯示屏的數(shù)值假的是你們,說(shuō)一切以機(jī)械數(shù)值為準(zhǔn)的是你們,我給你們拿出了機(jī)械數(shù)值的變化記錄和購(gòu)氣量,前后不符,你們說(shuō)以最終結(jié)果為準(zhǔn),中間的都不準(zhǔn),所有的話(huà)都是他們說(shuō)了算,我在想,就是這個(gè)表有問(wèn)題,屬實(shí)有錯(cuò)誤,那你們就不該承承擔(dān)責(zé)任嗎?憑什么就是老百姓自己全額承擔(dān)?

2022年11月30號(hào)拍攝,總用氣量3623方,剩余605方

2024年4月14號(hào)拍攝,總用氣量4783,剩余77方。

營(yíng)業(yè)廳打出來(lái)的購(gòu)買(mǎi)記錄,最上面兩行明確了購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和氣量
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已受理 2024-05-09 10:37
已轉(zhuǎn)交 2024-05-24 16:21
記者已跟進(jìn) 2024-05-24 16:21
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