乾縣市場監(jiān)督管理局回復：網(wǎng)友留言反映乾縣青龍紫薇花園小區(qū)物業(yè)水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項已收悉，我局高度重視，立即進行安排部署，由我局執(zhí)法人員對網(wǎng)友留言反映事項進行調(diào)查處理經(jīng)過調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況處理意見答復如下:

網(wǎng)友網(wǎng)絡留言反映乾縣青龍紫薇花園小區(qū)物業(yè)水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項。根據(jù)乾政辦發(fā)(2023]1號文件《乾縣物業(yè)服務收費管理實施細則》十一條規(guī)定:實行政府指導價的物業(yè)服務費執(zhí)行“一費制”。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設施設備的用水、用電費用以及電梯維護保養(yǎng)和年檢費用計入物業(yè)服務費成本不得單獨收取。經(jīng)調(diào)查:乾縣青龍紫薇花園小區(qū)目前未實行“一費制”，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設施設備的用水、用電費用，不計入物業(yè)服務成本，單獨收取。

該物業(yè)公司2021年交房至2023年10月份轉(zhuǎn)供水收費標準為4.25 元/噸+公攤1.25 元/噸，(乾縣供水有限公司每噸水收費標準為 4.25 元/噸，公攤1.25 元/噸)。2023年10月1日乾發(fā)改發(fā)<2023>47號文件供水每噸漲價0.5元，每噸水水費標準調(diào)至4.75元/噸，公攤1.25元(已和居民用水分開公示收取)，物業(yè)公司2023年10月份開始向業(yè)主公示后，轉(zhuǎn)供水收費調(diào)為6元/噸。

處理意見：該物業(yè)公司水費收取按照供水公司標準4.75元/噸，將居民實際生活用水和公攤部分相剝離并單獨公示。