洋縣人民政府回復(fù)：7月11日，收到貴單位網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第07040號(hào)網(wǎng)上輿情調(diào)查函，有網(wǎng)民反映“游樂(lè)場(chǎng)安全措施不足  孩子在玩耍時(shí)發(fā)生骨折”問(wèn)題，縣政府高度重視，立即安排紙坊街道辦事處進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下。

一、基本情況

2024年2月9日，反映人女兒燕某在洋縣梨園歡樂(lè)谷玩耍時(shí)受傷導(dǎo)致右肘部骨折。當(dāng)事人與梨園歡樂(lè)谷就責(zé)任劃分、醫(yī)療墊資等問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)理賠進(jìn)度慢表示不滿。

二、調(diào)查核實(shí)及處置情況

經(jīng)核實(shí)，2月9日，燕某及另一名孩子在梨園歡樂(lè)谷蹦床上玩耍打鬧時(shí)不慎跌落受傷。2月22日，梨園歡樂(lè)谷負(fù)責(zé)人魯某墊付醫(yī)療費(fèi)用1000元。6月初，燕某辦理了出院手續(xù)并將相關(guān)資料交給梨園歡樂(lè)谷。目前，梨園歡樂(lè)谷已將其提供的相關(guān)資料提交至保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

紙坊街道辦事處多次召集雙方就賠償事宜進(jìn)行座談協(xié)商，涉及保險(xiǎn)公司需要理賠的醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用合計(jì)31000元，已初步達(dá)成一致意見(jiàn)，保險(xiǎn)公司正在進(jìn)行理賠程序；涉及的護(hù)理費(fèi)等其他費(fèi)用正在協(xié)商中。若協(xié)商未果，將建議雙方通過(guò)司法程序解決。

洋縣政府已責(zé)成應(yīng)急、市監(jiān)等部門加強(qiáng)兒童游樂(lè)場(chǎng)所安全管理，嚴(yán)防此類事故再次發(fā)生。

衷心感謝對(duì)洋縣工作的支持！