作為一位游客，暑期帶孩子慕名來西安旅游，7月23日晚上九點多在大雁塔旁的大悅城4F的八百里秦川陜西小館用餐后胃部惡心想吐，無法進食，9歲孩子吃了魚后當(dāng)場拉肚子，后咨詢餐廳服務(wù)員是否魚里有放導(dǎo)致魚酸臭的材料腌制過，得到否定回答后，就詢問了此魚的做法，原來魚不是現(xiàn)殺現(xiàn)做的，餐館解釋說因為顧客多，為了節(jié)省時間，早上他們會把魚先殺了，而且魚并沒有放在冰箱里保存，直到這時我才反應(yīng)過來，原來魚的酸臭味是因為在高溫下放置久了變質(zhì)導(dǎo)致的，怪不得當(dāng)時就會出現(xiàn)胃部不適拉肚子的情況！

該餐廳位于商場頂樓，魚又放置在廚房的高溫環(huán)境下，時間久了自然會變質(zhì)，作為一個餐飲行業(yè)，這樣處理食物真的合適嗎？所提供的食物安全衛(wèi)生又如何保障？又怎么讓顧客安心就餐呢？而且當(dāng)天發(fā)現(xiàn)魚有問題的不止我們一家，當(dāng)時餐廳有其他顧客就餐，為了不影響其他顧客，餐廳態(tài)度還可以，說事后會處理，為了孩子身體著想，我們從餐廳就直接打車去了醫(yī)院，當(dāng)時有要求餐廳工作人員一起去，他們不愿意去，當(dāng)晚11點多我們到達西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院看了急診，醫(yī)生給孩子量了體溫，有些低燒，并開了相應(yīng)的藥物治療，凌晨一點我們才打車回到住宿的酒店，第二天本來打算去兵馬俑的行程也取消了，之后幾天我也一直身體不適，沒怎么進食，7月26日半夜醒了無法入睡，于是又打車去醫(yī)院看急診，雖然一直在治療，到現(xiàn)在腸胃還是有些不適。

作為一位外地帶孩子來西安旅游的游客，在孩子和自己都不舒服的情況下，也沒有好好游玩，更沒辦法再品嘗西安美食，在這人生地不熟的地方只想安全回到家里，所以當(dāng)時也沒有精力跟秦百川餐廳糾纏，沒想到他們當(dāng)時說的好好的會處理，現(xiàn)在各種為難推脫不處理，這是欺負(fù)我們外地游客嗎？希望當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門能為民做主。