尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您們好！我是陜西省寧強(qiáng)縣代家壩鎮(zhèn)農(nóng)村的農(nóng)民，我的手機(jī)號(hào)187…7186被中國(guó)移動(dòng)漢中分公司在沒(méi)有任何溝通的情況下強(qiáng)行停機(jī)已經(jīng)三個(gè)多月，每月消費(fèi)58元照常收費(fèi)，經(jīng)過(guò)多次溝通要求我自行解決！

期間申訴工信部：中國(guó)移動(dòng)工作人員態(tài)度傲慢，一幅沒(méi)有哪個(gè)部門能管了他們，聲稱我這種情況很多，被停機(jī)都是自行解決，不愿意的都是視為不愿配合！這種隨意侵犯客戶的合法權(quán)益，打著反詐為目的的幌子，給客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失！今天又強(qiáng)行將我的135…9459的號(hào)碼停機(jī)！

我是從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞的派送，還關(guān)注著社會(huì)公益事業(yè)，為此通訊不便，給我也造成很大的困擾！許多孤寡老人，新辦卡號(hào)以及中低消費(fèi)通信客戶是他們以反詐為名強(qiáng)行停機(jī)的消費(fèi)者群體，強(qiáng)行無(wú)故停機(jī)，按照他們要求復(fù)機(jī)后，又停機(jī)，費(fèi)用卻不少，致使客戶無(wú)法正常使用，實(shí)名認(rèn)證辦理的通信卡號(hào)普通群眾會(huì)被頻頻停機(jī)。在此懇請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門能重視處理。