你好！我是在陜西省咸陽(yáng)市乾縣買(mǎi)的房，當(dāng)時(shí)買(mǎi)房時(shí)用的是商業(yè)貸款，咸陽(yáng)市2023年2月發(fā)布政策允許商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款。咸陽(yáng)市公積金管理中心政策要求要辦理商轉(zhuǎn)公需我的原貸款銀行(乾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社新城信用社）提供同意結(jié)清貸款證明，因?yàn)楣e金管理中心需要此資料才能審核我是否符合商轉(zhuǎn)公貸款資格。與原貸款銀行多次溝通,均告知由于沒(méi)辦理過(guò)此業(yè)務(wù)也無(wú)相關(guān)證明模板，所以無(wú)法開(kāi)具此證明。導(dǎo)致我無(wú)法進(jìn)行商轉(zhuǎn)公，多次協(xié)商均無(wú)法推行。

我認(rèn)為銀行此舉侵犯了我正常進(jìn)行“商轉(zhuǎn)公”的權(quán)利，商轉(zhuǎn)公是咸陽(yáng)市政府的惠民政策，我一直也按照借貸要求正常還本付息，我認(rèn)為銀行不能因?yàn)闆](méi)有辦過(guò)此類(lèi)事情，就拒絕辦理，這個(gè)理由我無(wú)法接受。

就因?yàn)檫@個(gè)證明無(wú)法開(kāi)具，導(dǎo)致我一直不能正常辦理商轉(zhuǎn)公，我已經(jīng)咨詢過(guò)公積金管理中心此證明必須原貸款銀行開(kāi)具，我從7月28開(kāi)始咨詢辦理到現(xiàn)在已經(jīng)快一個(gè)月，銀保監(jiān)會(huì)和總行投訴也沒(méi)有下文，所以想通過(guò)媒體幫忙看能不能協(xié)調(diào)一下這個(gè)事情，謝謝！