咸陽(yáng)移動(dòng)公司回復(fù)：2024年9月25日，我們收到了關(guān)于彬州市移動(dòng)通信信號(hào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致電話(huà)無(wú)法接通的投訴。對(duì)此，咸陽(yáng)移動(dòng)公司予以高度重視，并迅速采取了相關(guān)措施。

在收到投訴后，立即安排了彬州分公司的專(zhuān)業(yè)人員于當(dāng)天10:42前往客戶(hù)所反映的信號(hào)問(wèn)題區(qū)域。專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行了全面的信號(hào)測(cè)試，結(jié)果顯示當(dāng)前該區(qū)域的移動(dòng)通信信號(hào)是穩(wěn)定的。我們嘗試了三次聯(lián)系客戶(hù)，但未能接通。后經(jīng)了解，客戶(hù)目前在西安工作，并未在彬州。

為了確保問(wèn)題得到徹底解決，我們的工作人員在當(dāng)天下午2:50前往客戶(hù)父母家中，使用客戶(hù)父母的手機(jī)在客戶(hù)反映的通話(huà)無(wú)法接通的區(qū)域進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試結(jié)果為：下載速率565.45Mbps、上傳速率54.75Mbps、RSRP（參考信號(hào)接收功率）-76dBm，在測(cè)試過(guò)程中，我們進(jìn)行了多次呼出和呼入測(cè)試，均能正常接通，通話(huà)質(zhì)量清晰。

盡管現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試顯示信號(hào)穩(wěn)定，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)監(jiān)控該區(qū)域的信號(hào)質(zhì)量，并定期進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，以確保所有用戶(hù)的通信體驗(yàn)。

我們對(duì)客戶(hù)在此期間可能遇到的不便表示歉意，并感謝客戶(hù)的理解和支持。如果客戶(hù)在未來(lái)遇到任何通信問(wèn)題，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。