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華陰市出租車在游客中心不打表拒載 希望相關(guān)部門治理

劉歡
2024-10-16 10:29
點擊數(shù):

10月15日,爬完華山,在游客中心,打出租準備去火車站,出租師傅直接報了車費,我要求打表,師傅不光是拒絕,還態(tài)度差,說一些酸話,說什么打一天車也沒人拉你,我想知道咱們?nèi)A陰市現(xiàn)在出租車都是不打表嗎?華陰背靠華山,每天都有來自全國各地的朋友來到這里旅游,出租車師傅如此任性妄為,不遵守規(guī)則,怕是要給外地朋友留下不好的印象了。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-10-16 10:30
已轉(zhuǎn)交 2024-10-24 15:38
已反饋 2024-11-01 14:56
已反饋 2024-11-01 14:56
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華陰市出租車在游客中心不打表拒載 已開展整治
華陰市
2024-11-01 14:56

華陰市交通運輸局回復:關(guān)于“陜西省網(wǎng)絡名專欄—西部網(wǎng)《民生熱線》”欄目中網(wǎng)友反映華陰市出租車在游客中心不打表拒載,希望有關(guān)部門治理的情況轉(zhuǎn)辦單收悉。我局領(lǐng)導高度重視,立即安排專人進行調(diào)查核實,現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況回復如下:

對于網(wǎng)友反映華陰市出租車在游客中心不打表拒載的情況,我們安排執(zhí)法人員與網(wǎng)友電話聯(lián)系,網(wǎng)友電話始終未能接通,無法取得違規(guī)車輛及駕駛員信息。針對此問題,經(jīng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)確實存在個別出租車駕駛員在游客中心不按規(guī)定打表、拒載的情況。這主要是由于個別駕駛員受利益驅(qū)動,抱有僥幸心理,認為在游客集中的區(qū)域可以不遵守相關(guān)規(guī)定,從而獲取更高的收入個別駕駛員對前往特定地點的乘客挑揀,優(yōu)先選長途高價乘客導致短途乘客被拒載。這些違規(guī)行為嚴重違反了《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》《陜西省出租汽車客運條例》,不僅侵害了乘客的合法權(quán)益,也損害了我市出租車行業(yè)的整體形象。

針對以上問題,我局立即安排交通運輸綜合執(zhí)法大隊、交通運輸服務中心、出租汽車公司負責人召開全市出租汽車客運市場專項整治工作會議,針對游客中心等重點區(qū)域集中力量開展專項整治。一是要求執(zhí)法大隊增加執(zhí)法人員數(shù)量和巡查頻次,確保監(jiān)管無死角。嚴格按照出租汽車行業(yè)整治四項舉措,對首次輕微違法行為采取責令其公司作出停運處理,通過培訓、學習、考試等方式筑牢從業(yè)人員知法守法思想防線。對2次以上違法行為按《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》《陜西省出租汽車客運條例》依法作出行政處罰。二是要求交通運輸服務中心加強對出租車公司的管理,一個月開展不少于兩次的職業(yè)道德和法律法規(guī)集中培訓,嚴格按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,對于多次存在嚴重違法違規(guī)行為的出租車駕駛員經(jīng)調(diào)查核實后將嚴格按照相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定在一定范圍內(nèi)進行通報,對情節(jié)較為嚴重的駕駛員,將責令公司收回服務監(jiān)督卡,啟動退出機制,對管理不善的公司進行約談和責令其限期整改。三是要求出租汽車公司加強對駕駛員的教育和培訓,定期考核駕駛員服務質(zhì)量。我們將進一步加強監(jiān)管力度,嚴厲打擊違規(guī)行為。

在此提醒乘客,如您在乘車過程中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)運營車輛侵犯了您的合法權(quán)益,請您收集該車輛信息并提供合法有效視頻或者錄音等信息證據(jù),我單位將依法依規(guī)查處,也可直接撥打投訴電話:0913-4365008,我們會及時安排執(zhí)法人員核實處理,給您一個滿意的答復,給您帶來不便,敬請諒解。

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