乾縣市場監(jiān)督管理局回復：2024年10月18日西部網(wǎng)民生熱線反映乾縣奉天馨苑小區(qū)水電費收費不合理，居民用電費0.62元/度，水費5.2元/方，及水電費在該小區(qū)物業(yè)交不能在外面交。我局針對群眾反映情況立即進行安排部署，現(xiàn)將調查情況回復如下:

根據(jù)乾政辦發(fā)[2023]1號文件《乾縣物業(yè)服務收費管理實施細則》第十一條實行政府指導價的物業(yè)服務費執(zhí)行“一費制”。物業(yè)管理區(qū)域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設施設備用水、用電費用及電梯維護保養(yǎng)和年檢費用計入物業(yè)服務費成本，不得單獨收取。

經(jīng)查，該小區(qū)未執(zhí)行“一費制”，物業(yè)服務費為0.8元/平方/月，物業(yè)管理區(qū)域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設施設備用水、用電費用及電梯維護保養(yǎng)和年檢費用均未計入物業(yè)服務費成本，需單獨收取。該小區(qū)將歸屬業(yè)主共有配套設施設備用水、用電費用均攤在居民實際用水、用電當中。我局已下發(fā)限期責令改正通知書，要求將“公攤水費、電費”與居民實際用水、用電相剝離，并每月單獨公示，現(xiàn)已整改到位。并且分別給陜西電力集團乾縣供電分公司發(fā)函，要求對我縣“轉供電”小區(qū)進行改造；給陜西水務集團乾縣供水公司發(fā)函，要求對小區(qū)抄表到戶。