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北三環(huán)大明宮名圖木門不按約定時間安裝 貨不對版

用戶_dYwW
2024-10-28 10:40
點擊數(shù):

求助:今年7月28日下單衛(wèi)生間玻璃推拉門,未按約定時間上門安裝,提前一天安裝完成,我們驗收的時候發(fā)現(xiàn)左右兩扇門花紋有很大的差異,立即聯(lián)系商家,商家剛開始一直說一樣的,協(xié)商了幾次以后答應讓售后師傅上門處理,售后上門也發(fā)現(xiàn)左右門花紋有很大的差異,所以拆下來拿走了,商家這才承認左右門不一致,10月26號重新做的門送過來了,發(fā)現(xiàn)與我們當時要的門完全貨不對版,商家態(tài)度惡劣。

訴求1、退款退貨

訴求2、安裝的其他門的各種瑕疵(和商家已協(xié)商好,商家同意給我們處理)處理好。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-10-28 14:09
已轉交 2024-11-25 10:34
已反饋 2024-12-12 09:14
已反饋 2024-12-12 09:14
您的留言相關部門已辦結反饋,感謝對西部網(wǎng)《民生熱線》的支持!
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北三環(huán)大明宮名圖木門不按約定時間安裝 住建局回復
未央?yún)^(qū)
2024-12-12 09:14

未央?yún)^(qū)住建局回復:網(wǎng)民您好!首先感謝您對我們工作的關注和支持,關于您反映的問題,現(xiàn)將具體情況回復如下:

未央?yún)^(qū)住建局工作人員分別于2024年11月29日14:30/12月2日10:26/12月2日16:50撥打網(wǎng)信辦提供的市民電話,市民均未接聽,且目前已將我局辦公電話拉黑,因無法聯(lián)系市民核實其裝修地址,故無法研判該工單辦理單位。根據(jù)《西安市建筑裝飾裝修管理條例》第四條區(qū)縣住房建設行政主管部門負責本轄區(qū)建筑裝飾裝修活動的監(jiān)督管理。第四十九條 區(qū)縣住房建設行政主管部門在建筑裝飾裝修管理中履行下列職責:(三)受理建筑裝飾裝修舉報和投訴。第六十三條 開發(fā)區(qū)管理委員會依照市人民政府授權,比照區(qū)縣人民政府職責,負責開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督管理工作。

建議后臺核實市民裝修地址后,轉派裝修地址住建部門。

歡迎您繼續(xù)關注并監(jiān)督我們的工作。

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