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韓城市狀元街小區(qū)管道堵塞 污水倒灌進一樓住戶家

張小偉
2024-11-01 09:16
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我是狀元街小區(qū)受災(zāi)業(yè)主之一。物業(yè)不作為、社區(qū)無良方,我不得不向您反映我們目前面臨的一個嚴重問題。

狀元街小區(qū)沿街6號樓西一樓出現(xiàn)化糞池污水倒灌進去房間事件。因物業(yè)平時不作為導(dǎo)致管道堵塞,路基下沉,污水坑破損,地上污水四溢,地下滲水嚴重,共有3戶最為嚴重,地溝長10米,寬1米,每天水深80公分,現(xiàn)已用水泵抽水10天。

然而,面對如此嚴重的問題,小區(qū)物業(yè)公司卻遲遲不進行處理。我們多次向物業(yè)公司反映情況,要求他們采取措施解決化糞池污水倒灌問題,但物業(yè)公司始終沒有給予積極回應(yīng)和有效行動。他們的不作為讓我們業(yè)主感到非常失望和無奈。

我們業(yè)主按時繳納物業(yè)費,就是希望物業(yè)公司能夠為我們提供良好的服務(wù)和維護小區(qū)的正常秩序。但在這個關(guān)鍵時刻,物業(yè)公司卻沒有履行自己的職責(zé),這是對我們業(yè)主權(quán)益的嚴重侵犯。

我們懇請有關(guān)部門能夠關(guān)注此事,督促相關(guān)部門介入,要求物業(yè)公司盡快采取有效措施,解決小區(qū)一樓化糞池污水倒灌問題。

抽水后的情況

化糞池昨天抽后今天的現(xiàn)狀

污水坑破損程度
[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-11-01 10:34
已轉(zhuǎn)交 2024-11-07 16:29
已反饋 2024-11-25 14:42
已反饋 2024-11-25 14:42
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韓城市狀元街小區(qū)管道堵塞 韓城市住建局回復(fù)
韓城市
2024-11-25 14:42

韓城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù):接到西部網(wǎng)《民生熱線》網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第11025號轉(zhuǎn)辦件后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即安排工作人員會同新城辦狀元街社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)到現(xiàn)場核實網(wǎng)友反映的“韓城市狀元街小區(qū)管道堵塞,污水倒灌進一樓住戶家”的情況,現(xiàn)將核實情況答復(fù)如下:

狀元街小區(qū)始建于1994年,小區(qū)未交存專項維修資金(俗稱“大修基金”),韓城市韻綠盛園物業(yè)管理有限公司于2020年8月承接狀元街小區(qū)物業(yè)服務(wù)。和業(yè)委會合同約定物業(yè)費按戶收取每月28元。

2024年10月27日,收到6號樓業(yè)主反映化糞池有關(guān)問題后,該物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一時間聯(lián)系了化糞池清理公司,對沿街5號、6號樓化糞池及污水井進行了清掏,于10月31日下午,對化糞池東邊上游所有下水管道進行了鋼帶疏通。11月1日有業(yè)主再次反映該問題。由于物業(yè)承接進駐時,業(yè)委會未移交小區(qū)地下管網(wǎng)等相關(guān)資料,目前初步判斷為小區(qū)地下管網(wǎng)年久失修,存在污水管網(wǎng)不同程度破損斷裂,化糞池防水功能退化等問題,引起管網(wǎng)堵塞、路基下沉等現(xiàn)象。

目前,該小區(qū)無專項維修資金,按照《陜西省物業(yè)服務(wù)管理條例》第九十二條規(guī)定,“未建立維修資金或者已建立維修資金但續(xù)籌不足時,出現(xiàn)需要分攤維修費用的情形,應(yīng)當(dāng)由維修涉及范圍內(nèi)共有或者共用關(guān)系的業(yè)主按照各自擁有房屋專有面積承擔(dān)”。我們指導(dǎo)新城辦狀元街社區(qū)組織業(yè)委會發(fā)布自籌公告,物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合,通過業(yè)主自籌的方式,采取工程措施解決小區(qū)管網(wǎng)老化,路基下沉等問題。

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