陜西電信無緣無故停機我手機號碼,不給復機,每天損失幾千塊收入。
本人業(yè)務號碼180****6780 本月11月6日17:33分收到電信停機短信:【溫馨提示】尊敬的客戶:根據(jù)《反電信網(wǎng)絡詐騙法》及相關法律法規(guī),要求我公司建立“二次實人認證”工作機制,您的電話卡因觸發(fā)預警已暫停部分功能。如需繼續(xù)使用,請本號卡所有人(即電信入網(wǎng)協(xié)議客戶)攜帶機主本人證件和被停機手機號卡到電信營業(yè)廳提供相關材料通過二次實人認證核驗后復機。感謝您的理解和支持!【陜西電信】
后面電話就打不出去,也接不到電話,此號碼11月1日0點截止到11.6日17:33分 一共打出去5個電話,共計通話時間7分鐘,話費余額還有幾百元。隨后我撥打電信客服電話咨詢什么原因停機,客服也不清楚。就是給我上報讓我等36小時,然后11.7日02910000號回訪說需要我去西安主營業(yè)廳帶上身份證和手機號碼過去復機,我說我不在西安能不能遠程線上復機,他說不行只能去西安。
我現(xiàn)在要求:陜西電信給我手機號碼遠程線上復機,每天損失按照每天1000元賠付,11.6號停機,哪天復機成功賠付截止那天。