咸陽(yáng)市秦都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴單位轉(zhuǎn)來(lái)《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第11088號(hào)網(wǎng)友“用戶▁ey2i”反映秦都區(qū)恒晟城市花園暖氣不熱度的問(wèn)題，我局高度重視，立即組織專人進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查，恒晟城市花園共8棟樓,772戶，供熱單位為咸陽(yáng)市西區(qū)集中供熱有限公司。該小區(qū)2024至2025供暖季，供暖戶426戶，空置戶和不用暖戶共346戶，目前小區(qū)供熱正常。

恒晟城市花園小區(qū)于2024年11月15日已正常供暖，為保證業(yè)主正常供暖。咸陽(yáng)欣弘物業(yè)管理有限公司已將物業(yè)的服務(wù)電話38128663、咸陽(yáng)市西區(qū)集中供熱有限公司電話32083060向小區(qū)業(yè)主進(jìn)行公布。

因網(wǎng)友“用戶▁ey2i”在反映問(wèn)題過(guò)程中未留聯(lián)系方式，恒晟城市花園小區(qū)物業(yè)無(wú)法與業(yè)主取得聯(lián)系，進(jìn)入戶內(nèi)進(jìn)行調(diào)試排查。建議其撥打上述電話或直接前往物業(yè)辦公場(chǎng)所，聯(lián)系維修人員進(jìn)行對(duì)暖氣調(diào)試，或者直接聯(lián)系咸陽(yáng)市西區(qū)集中供熱有限公供熱公司進(jìn)行調(diào)試處理。