西部網(wǎng)訊（記者 辛超）2024年10月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線10月網(wǎng)絡(luò)問政報告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。

2024年10月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1541條，其中符合受理條件的網(wǎng)友留言320條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦239條網(wǎng)友留言，其中180條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為75.3%。

楊凌示范區(qū)、安康市回復(fù)率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市、渭南市等市區(qū)次之，楊凌示范區(qū)、安康市等市區(qū)留言量較少。

從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，楊凌示范區(qū)、安康市回復(fù)率達(dá)到100%。寶雞市、榆林市、西安市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；商洛市、漢中市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：楊凌示范區(qū)100%、安康市100%、寶雞市85.7%、榆林市84.6%、西安市81.3%、渭南市73.9%、咸陽市69.8%、商洛市57.1%、漢中市56.3%。

網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題

2024年10月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及消費(fèi)維權(quán)、房屋買賣、物業(yè)服務(wù)等問題。根據(jù)統(tǒng)計，欄目組發(fā)布有關(guān)消費(fèi)投訴問題共有75條，位居投訴類型首位；其次為房屋買賣有74條。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2024年10月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的142家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺統(tǒng)計，西安市臨潼區(qū)政府辦、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安市閻良區(qū)文化和旅游體育局、西安市高陵區(qū)住建局、咸陽市禮泉縣政府辦、咸陽市武功縣城管局、咸陽市彬州市住建局、渭南市蒲城縣保障性住房中心、榆林市府谷縣交通局、商洛市洛南縣住建局10家單位及時對網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動進(jìn)行了回復(fù)。

“線上辦實事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多

根據(jù)統(tǒng)計，2024年10月，新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、寶雞市政府辦、西安浐灞國際港管委會、西安市住建局、彬州市政府辦、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、藍(lán)田縣政府辦、鄠邑區(qū)委網(wǎng)信辦10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了5條以上的問政信息。其中，新城區(qū)委網(wǎng)信辦回復(fù)了14條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下142個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省人社廳、陜西省住建廳、陜西省通信管理局

地市：寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、楊凌示范區(qū)管委會

縣區(qū)：新城區(qū)委網(wǎng)信辦、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、藍(lán)田縣政府辦、長安區(qū)政府辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、臨潼區(qū)政府辦、鄠邑區(qū)委網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、西安浐灞國際港管委會、高陵區(qū)政府辦、西安曲江新區(qū)管委會、蓮湖區(qū)政府辦、周至縣政府辦、寶雞市高新區(qū)管委會、寶雞蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會、金臺區(qū)政府辦、麟游縣政府辦、興平市政府辦、彬州市政府辦、乾縣政府辦、三原縣政府辦、禮泉縣政府辦、合陽縣政府辦、蒲城縣政府辦、華州區(qū)政府辦、大荔縣政府辦、韓城市政府辦、靖邊縣政府辦、綏德縣政府辦、丹鳳縣政府辦、南鄭區(qū)政府辦、秦漢新城黨政辦公室

其他政府部門：西安市交通局、西安市城管局、西安市住建局、新城區(qū)住建局、新城區(qū)醫(yī)保局、西安市幸福路地區(qū)管委會、新城區(qū)文化和旅游體育局、未央?yún)^(qū)農(nóng)林水務(wù)局、未央?yún)^(qū)住建局、雁塔區(qū)市場監(jiān)管局、雁塔區(qū)醫(yī)保局、藍(lán)田縣住建局、藍(lán)田縣交通局、長安區(qū)交通局、長安區(qū)住建局、閻良區(qū)文化和旅游體育局、西安經(jīng)開區(qū)住建局、西安市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局、鄠邑區(qū)住建局、鄠邑區(qū)教育局、鄠邑區(qū)交通局、西安市公安局鄠邑分局、灞橋區(qū)住建局、西安浐灞國際港宣傳文體局、西安浐灞國際港教育局、西安浐灞國際港住建局、西安浐灞國際港生態(tài)環(huán)境局、西安浐灞國際港城管局、高陵區(qū)交通局、高陵區(qū)住建局、西安曲江新區(qū)大明宮保護(hù)辦、西安曲江新區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊、西安高新區(qū)城管局、蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室、蓮湖區(qū)城管局、西安市公安局蓮湖分局、蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局、蓮湖區(qū)文化旅游體育局、蓮湖區(qū)住建局、蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局、西安航天基地住建局、西安市保障性住房管理中心、隴縣住建局、岐山縣住建局、扶風(fēng)縣公安局、扶風(fēng)縣交通局、咸陽市經(jīng)開區(qū)住建局、興平市住建局、彬州市住建局、彬州市交通局、彬州市集中供熱燃?xì)夥?wù)保障中心、乾縣自然資源局、武功縣城管局、永壽縣文化和旅游局、禮泉縣市場監(jiān)管局、渭南市退役軍人事務(wù)局、合陽縣住建局、蒲城縣住建局、大荔縣自然資源局、白水縣人社局、韓城市住建局、府谷縣文化和旅游文物廣電局、府谷縣交通局、綏德縣城管局、商州區(qū)水利局、洛南縣水利局、洛南縣住建局、鎮(zhèn)安縣交通局、安康市高新區(qū)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)工作部、石泉縣住建局、洋縣自然資源局、洋縣住建局、陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：新城區(qū)太華路街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)長樂西路街道、新城區(qū)韓森寨街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、未央?yún)^(qū)草灘街道、雁塔區(qū)長延堡街道、雁塔區(qū)杜城街道、雁塔區(qū)曲江街道、雁塔區(qū)等駕坡街道、雁塔區(qū)電子城街道、藍(lán)田縣洩湖鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣前衛(wèi)鎮(zhèn)政府、臨潼區(qū)斜口街道、高陵區(qū)涇渭街道、西安高新區(qū)丈八街道、蓮湖區(qū)桃園路街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)北院門街道、蒲城縣椿林鎮(zhèn)政府、韓城市西莊鎮(zhèn)政府、洛南縣景村鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)政府、楊陵區(qū)李臺街道

其他單位：西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、國網(wǎng)寶雞供電公司、陜西國際商貿(mào)學(xué)院、西安汽車職業(yè)大學(xué)交通運(yùn)輸工程學(xué)院、陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院