彬州市集中供熱燃氣服務(wù)保障中心回復(fù)：《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》(網(wǎng)調(diào)字[2024]第11085號)收悉。首先，對西部網(wǎng)對我們工作的監(jiān)督支持表示衷心感謝！接到函件后，我中心高度重視，及時進行認真調(diào)查?，F(xiàn)將相關(guān)情況致函如下：回復(fù)：

經(jīng)調(diào)查，該網(wǎng)友反映問題部分屬實。融合城小區(qū)為新建成小區(qū)，供熱設(shè)施仍在保修期內(nèi)。根據(jù)《咸陽市集中供熱管理辦法》第三十二條規(guī)定：新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)不得辦理暫停供熱。(意為首年新入網(wǎng)、供熱設(shè)施仍在保修期內(nèi)的小區(qū)樓棟所有房屋均應(yīng)申請正常用熱)。結(jié)合首年入網(wǎng)小區(qū)樓棟空置率較高的實際情況，在充分考慮用戶的用熱采暖需求后，市熱力公司對首年入網(wǎng)小區(qū)樓棟入住率進行了規(guī)定，并在《2024-2025采暖季集中供熱通告》中明確說明：首年入網(wǎng)小區(qū)入住率達到60%以上，且入住房屋全部全額繳清采暖費，未入住房屋全部安裝單戶控制密碼閥且全部繳清30%基礎(chǔ)熱費的，方可給予供熱。既有小區(qū)的未入網(wǎng)樓棟按照以上條件辦理入網(wǎng)。

綜上所述，市熱力公司對入住率進行規(guī)定符合首年入網(wǎng)小區(qū)樓棟實際情況，要求正常供熱用戶繳納全費，報停用戶繳納30%基礎(chǔ)熱費符合供熱管理辦法相關(guān)規(guī)定。

2024年供熱季前期，融合城小區(qū)16號樓既不符合“新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)不得辦理暫停供熱”的規(guī)定，又不滿足市熱力公司規(guī)定的供熱入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。后經(jīng)多部門協(xié)調(diào)處理，在該小區(qū)開發(fā)單位及物業(yè)公司完成供熱入網(wǎng)手續(xù)辦理的當(dāng)天，為該棟樓開閥供暖。