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富平頻陽(yáng)學(xué)府祥之馨物業(yè)停水停電催收物業(yè)費(fèi)

用戶_e8wY
2024-11-25 11:13
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富平縣靖和頻陽(yáng)學(xué)府小區(qū)物業(yè)停水停電催收物業(yè)費(fèi),2023年9月交房后交了3個(gè)月物業(yè)費(fèi),小區(qū)到2024年中旬才有保潔開(kāi)始搞衛(wèi)生,服務(wù)不到位,2024年6月才通天然氣。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
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頻陽(yáng)學(xué)府物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題 部門回復(fù)調(diào)查結(jié)果
富平縣
2024-12-10 16:51

富平縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù):

1.物業(yè)停水停電催收物業(yè)費(fèi)問(wèn)題。依據(jù)《民法典》第九百四十四條規(guī)定:“業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)?!蔽揖忠笪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)核實(shí)反映人所屬問(wèn)題,物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示未采用違法手段催收物業(yè)費(fèi),我局再次要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)人員培訓(xùn),及時(shí)向廣大業(yè)主做好解釋說(shuō)明,嚴(yán)格禁止停水停電催收物業(yè)費(fèi)。

2.小區(qū)2023年9月交房,2024 年中旬才有保潔開(kāi)始打掃衛(wèi)生問(wèn)題。我局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)就環(huán)境衛(wèi)生清掃問(wèn)題立即開(kāi)展自查,物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件要求按時(shí)進(jìn)行清掃、小區(qū)維護(hù)等工作并接受廣大業(yè)主監(jiān)督,業(yè)主有權(quán)提供照片、視頻等合法合理證據(jù)進(jìn)行投訴、起訴。

3.2024年6月才通天然氣問(wèn)題。頻陽(yáng)學(xué)府小區(qū)處于中民天然氣和通源天然氣交接處,因區(qū)域劃分等問(wèn)題,導(dǎo)致頻陽(yáng)學(xué)府小區(qū)2024年6月才通氣。

4.服務(wù)不到位問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù),我局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件、接受業(yè)主監(jiān)督,業(yè)主可前往物業(yè)服務(wù)中心查閱文件內(nèi)容,對(duì)標(biāo)相關(guān)要求,業(yè)主有權(quán)提供照片、視頻等合法合理證據(jù)進(jìn)行投訴、起訴。

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