未央?yún)^(qū)城管局回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

1.接到您的投訴，未央?yún)^(qū)城管執(zhí)法局高度重視，立即安排燃熱中心工作人員進(jìn)行處理。經(jīng)核實(shí)，首府尚苑位于未央?yún)^(qū)苑城路59號，小區(qū)由城北熱力公司供熱。燃熱中心工作人員與市民取得聯(lián)系，了解到市民對熱力公司供熱問題處理方式不認(rèn)可，隨即燃熱中心安排工作人員于2024年12月13日聯(lián)系熱力公司、物業(yè)工作人員到市民家中查看具體情況。

2.燃熱中心工作人員與熱力公司、物業(yè)工作人員到該小區(qū)換熱站查看換熱站運(yùn)行情況。換熱站運(yùn)行情況具體為：一次進(jìn)水溫度82.8℃，一次回水溫度50.8℃，二次進(jìn)水溫度37.8℃，二次回水溫度35.5℃。熱力公司提供近期小區(qū)隨機(jī)測溫記錄，測溫均在21℃左右。

3.燃熱中心工作人員與熱力公司、物業(yè)工作人員到該市民家中查看具體情況。市民家中自有溫度計(jì)顯示室內(nèi)溫度21.7℃，熱力公司工作人員現(xiàn)場測溫21.3℃，滿足《西安市供熱條例》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

如您需要咨詢或解決城市管理相關(guān)問題，可撥打我局24小時(shí)投訴電話86522393，我們將及時(shí)前往核實(shí)并處理。感謝您對區(qū)城管局工作的支持，歡迎您繼續(xù)關(guān)注并監(jiān)督我們的工作。