西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)豐禾壹號小區(qū)供暖至今溫度不達(dá)標(biāo)”留言后，我區(qū)安排紅廟坡街道辦事處、區(qū)城管局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：

經(jīng)核實(shí)，豐禾壹號小區(qū)為自備鍋爐供暖，物業(yè)公司為陜西豐安物業(yè)，供熱企業(yè)為陜西佳苑置業(yè)有限公司，工作人員對小區(qū)供熱情況進(jìn)行查看并入戶測溫，小區(qū)供熱設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，隨機(jī)入戶測溫均在18度以上，溫度達(dá)標(biāo)，整體供熱平穩(wěn)。針對個(gè)別居民反映的戶內(nèi)溫度不足問題，工作人員已電話聯(lián)系該居民，居民反饋已和供熱企業(yè)達(dá)成停止供暖的一致意見，退費(fèi)70%，只繳納30%的基礎(chǔ)費(fèi)用，目前退費(fèi)已到賬，無其他訴求。

下一步，我區(qū)工作人員將繼續(xù)加強(qiáng)排查，督促供熱企業(yè)做好供熱保障和應(yīng)急處置工作，保障群眾溫暖過冬。

此函。