長安區(qū)郭杜街道辦事處回復：接到貴網(wǎng)《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查<函網(wǎng)調(diào)字【2024】第12007號>》，已調(diào)查完畢，現(xiàn)將辦理結(jié)果回復如下：

關于雅居樂湖居筆記雜物堆積問題，經(jīng)工作人員實地查看，雅居樂湖居筆記D區(qū)3號樓2樓露臺確實存在塑料泡沫箱堆放問題。社區(qū)與物業(yè)對此高度重視，迅速組織工作人員對該層住戶進行走訪，深入了解具體情況，并對相關業(yè)主進行了耐心的教育與勸導。住戶已充分認識到該行為可能引發(fā)的安全隱患，并承諾今后不再在公共區(qū)域堆放任何物品。同時，物業(yè)已積極協(xié)助住戶對露臺上的塑料泡沫箱等雜物進行了全面清理。

為了避免類似問題的再次發(fā)生，郭杜街道常欣街社區(qū)與湖居筆記物業(yè)決定采取以下措施：

一、加大巡查監(jiān)管力度。物業(yè)公司將增加巡查頻次，確保及時發(fā)現(xiàn)并有效處理堆放雜物情況。同時，社區(qū)也將定期對小區(qū)進行全面巡查，嚴格監(jiān)督物業(yè)公司的執(zhí)行情況。

二、開展宣傳教育活動。社區(qū)將聯(lián)合物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)廣泛開展“文明居住，共建美好家園”的宣傳教育活動，積極引導業(yè)主養(yǎng)成良好的生活習慣，自覺維護公共區(qū)域的整潔與秩序，不隨意堆放雜物。

三、建立長效管理機制。社區(qū)與物業(yè)將共同構(gòu)建長效管理機制，對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序進行持續(xù)、有效的管理與維護，全力保障小區(qū)的安全與和諧。