近日由于電視塔萬(wàn)象城開業(yè)，地鐵電視塔站人口驟增。尤其到了下午下班點(diǎn)高峰，以前稍微堵一點(diǎn)就可以進(jìn)站的情況，已經(jīng)發(fā)展為限流和排超級(jí)長(zhǎng)隊(duì)。

為了保障旅客安全有序進(jìn)站，地鐵工作人員進(jìn)行了及時(shí)的疏導(dǎo)和秩序維護(hù)，這個(gè)可以理解，也非常感謝工作人員的辛苦付出。但是昨天（2024.12.11）下午6點(diǎn)半左右去地鐵站的時(shí)候，遇到的個(gè)別工作人員，態(tài)度蠻橫，態(tài)度極差。不停地怒吼，拿著喇叭非常大聲的命令乘客如何如何。那種態(tài)度真的是讓人非常反感，難以忍受。

首先我理解作為工作人員的出發(fā)點(diǎn)，也理解他們非常辛苦。但是我也要說(shuō)，這個(gè)是你們的本職工作，乘客不是你們的下級(jí)或者你們的孩子，你想怎么吼怎么命令就怎么來(lái)，我們不奢求多好的態(tài)度，但是至少咱們是平等的，你維護(hù)秩序，別人正常排隊(duì)，你只需要提醒，遇到有特殊情況再處理就好，沒必要態(tài)度粗魯，頤指氣使??！

作為上班族，上了一天班，身心俱疲，為什么還要再聽你們的嘶吼？！作為來(lái)附近的游客（萬(wàn)象城開業(yè)還是很有熱度，很多人都慕名而來(lái)游玩），好好的心情被你們徹底的破壞了。。。。如果是外地來(lái)西安的游客，遇到這種情況，他們?cè)趺聪耄克麄冊(cè)趺纯次靼驳挠∠螅?/p>

請(qǐng)相互體諒，管理好自己的情緒，做好自己的本職工作。關(guān)注自己的情緒，也不要糟蹋和影響別人的情緒。你們搞清楚，這個(gè)是你的工作，你不是服務(wù)人員，但也不是什么領(lǐng)導(dǎo)，即使是領(lǐng)導(dǎo)也沒有權(quán)利在地鐵里用這種態(tài)度和面目對(duì)待乘客！如果你不愿意干，可以不干，但是不要因?yàn)槟銗盒牧藙e人，影響了大家的心情和外地人對(duì)西安的美好印象！