西安市新城區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：2024年12月13日，西安市新城區(qū)市場監(jiān)督管理局收到區(qū)委網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)來的輿情，我局高度重視，于當(dāng)日交辦韓森寨市場監(jiān)督管理所前往調(diào)查處理。

12月13日17時47分，新城區(qū)市場監(jiān)督管理局韓森寨市場監(jiān)管所工作人員通過電話029-82231561向投訴人了解相關(guān)情況，經(jīng)投訴人反饋，建工路國王的朋友已經(jīng)退費，投訴人對執(zhí)法人員的關(guān)注表示感謝。

下一步，我局將進一步加大檢查力度，如發(fā)現(xiàn)違法行為將予以嚴厲打擊，切實保護消費者合法權(quán)益。