本人于2024年12月16日預(yù)定南山花園酒店婚宴，并且支付定金2000塊，隨后酒店工作人員聯(lián)系，因工作失誤導(dǎo)致婚宴廳預(yù)定日期和他人重復(fù)，沒有任何道歉，并且在電話中一直在說我本人父母怎么怎么樣，態(tài)度非常不好，并且一直重復(fù)“你直說吧，你到底想要什么，你明說吧”，從始至終沒有一句道歉，一直是重復(fù)解釋了很多沒有意義的事情。并且我詢問為什么沒有道歉，酒店負(fù)責(zé)人說“你要我怎么道歉，下跪道歉嗎？”酒店從始至終沒有想過要解決問題，并且態(tài)度很差。因?yàn)橐呀?jīng)支付定金，本人已經(jīng)退掉了其他酒店，目前婚宴無法正常舉行！